Contact
Une seule adresse, et trois chemins selon ce que vous cherchez. Lisez d'abord lequel des trois est le vôtre : deux d'entre eux ne passent pas par l'e-mail.
01
Vous voulez être mis en relation avec un installateur
Ce n'est pas ici. Le parcours de mise en relation est sur la page demande de devis : il vous fait décrire votre logement et votre projet, ce qu'un e-mail libre ne permet pas de faire correctement. Un message envoyé à l'adresse ci-dessous n'entre dans aucun parcours de mise en relation : il faudrait de toute façon vous renvoyer vers ce formulaire.
02
Vous êtes installateur et vous voulez recevoir des demandes
Ce n'est pas ici non plus. L'espace qui vous concerne est /pro : il explique le modèle avant de vous demander quoi que ce soit, et porte le formulaire de candidature. Écrire à l'adresse ci-dessous ne vous inscrit nulle part.
03
Tout le reste
C'est la bonne adresse pour signaler une erreur de chiffre, de norme ou de date dans une page, transmettre une source officielle plus récente que celle que nous citons, demander une correction sur une fiche produit, poser une question sur la manière dont une note est calculée, ou exercer vos droits sur vos données au sens de la page confidentialité. Un signalement d'erreur est plus utile s'il indique la page concernée et la phrase en cause.
04
Ce que cette adresse ne fait pas
- Elle n'ouvre aucun dossier et ne suit aucun chantier. UseGreenTech n'est ni installateur, ni vendeur de matériel : un devis, un contrat, une garantie ou un litige de travaux se traitent avec l'entreprise qui a signé, pas avec nous.
- Elle ne donne aucun conseil personnalisé sur votre maison. Les pages et le simulateur donnent des ordres de grandeur, avec leurs hypothèses écrites en clair ; nous ne pouvons pas dimensionner une installation à distance.
- Elle n'est adossée à aucune équipe d'assistance, donc à aucun délai de réponse annoncé. Nous préférons ne rien promettre plutôt que promettre à vide.
05
Ni téléphone, ni courrier
Le site ne publie pas de numéro de téléphone ni d'adresse postale : il n'en a pas. L'identité de l'éditeur et celle de l'hébergeur, ainsi que la voie à suivre pour une réquisition judiciaire, sont sur la page mentions légales. Le traitement des données que vous nous transmettez est décrit sur la page confidentialité.